معالجة الضمان
سياسة الضمان لشركة F&D TECHNOLOGY
تتعهد شركة Fenda Technology وتضمن للمشترين الأصليين أن جهازك وملحقاته التي تحمل العلامة التجارية Fenda وAllway ستكون خالية من عيوب المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي لمدة عام واحد من تاريخ الشراء وخاضعة للشروط والأحكام التالية، عند الاستخدام العادي ووفقًا لجميع تعليمات التشغيل:
- لا ينطبق هذا الضمان المحدود إلا على المنتجات المصنعة من قبل أو لصالح Fenda وAllway، والتي يمكن التعرف عليها من خلال العلامة التجارية "Fenda" و"Allway" أو الاسم التجاري أو الشعار المرفق بها. لا ينطبق الضمان المحدود على أي منتجات أو برامج غير تابعة لـ Fenda/Allway.
- خلال فترة الضمان، ستقوم شركة Fenda technology بإصلاح أو استبدال أي أجزاء من المنتج معيبة أو لا تعمل بشكل صحيح أثناء الاستخدام العادي، وذلك وفقًا لتقدير شركة Fenda/Allway وحدها. تحتفظ شركة Fenda/Allway بالحق في استخدام أجزاء بديلة جديدة أو مجددة في إصلاح المنتج.
- يغطي هذا الضمان تكاليف الأجزاء والعمالة فقط. أما التكاليف الأخرى ذات الصلة مثل تكاليف الشحن والتسليم فقد يتحملها المشتري حسب اختيار Fenda/Allway.
- بناءً على طلب Fenda/Allway، يجب على المشتري إثبات تاريخ الشراء الأصلي للمنتج من خلال فاتورة بيع مؤرخة أو إيصال مفصل مؤرخ.
* لا يغطي هذا الضمان المحدود الأضرار الناتجة عن:
- سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو التخزين غير السليم، أو التعرض للسوائل، أو الرطوبة، أو البلل؛
- الأسباب الخارجية مثل الاصطدام أو الحريق أو الفيضانات أو الرمال أو الأوساخ أو العواصف أو البرق أو الزلزال
- التعرض لظروف الطقس القاسية، أو الكوارث الطبيعية، أو السرقة، أو انفجار الصمامات، أو الاستخدام غير السليم لأي مصدر كهربائي؛
- استخدمه مع منتجات غير منتجات Fenda/Allway أو منتجات لا يوصى باستخدامها مع منتجات Fenda/Allway؛
- التآكل والتلف الطبيعي للمعدات
- استخدام المعدات بطريقة غير طبيعية؛
- الاختبار أو التشغيل أو الصيانة أو التثبيت غير السليم أو أي تغيير أو تعديل للمنتج؛
- الأضرار التجميلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش أو الخدوش في الأجزاء الزخرفية أو البنيوية أو غير القابلة للتشغيل الناتجة عن الاستخدام العادي للعميل؛
- خلل في وظيفة النظام الخلوي أو عدم استقبال الإشارة بشكل كافٍ بواسطة الهوائي الخارجي، أو الفيروسات أو مشاكل البرامج الأخرى التي تم إدخالها إلى المنتج.
كيفية المطالبة بضمان Fenda/ A llway
تتمتع المنتجات التي تخضع لوقت الضمان بخدمات الإرجاع والاستبدال والإصلاح مجانًا. يجب تقديم الفاتورة أو سجل الشراء للمطالبة بضمان Fenda/Allway.
- أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على zoe.sunchao@fenda.com مع توضيح الموقف الذي تواجهه. قد تكون هناك حاجة إلى صور ومقاطع فيديو لمنتجك لمعرفة المشكلات.
- ستخبرك Fenda/Allway بإرجاع المنتج للإصلاح أو الاستبدال.
- سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع، وسنقوم بتغطية رسوم الشحن. (يرجى دفع رسوم الشحن وسنقوم برد المبلغ إليك بعد ذلك.)
- بمجرد الانتهاء من الإصلاح / استلام المرتجعات، سيتم إرسال شحنة جديدة إليك، وسيتم إبلاغك برقم التتبع.
